Tilaus- ja sopimusehdot

Verkkokauppa

Savonlinnan Rakennus- ja Peltityö Oy (Y-tunnus 2259372-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä asennuspalvelut Savonlinnan talousalueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja maksu suoritetaan euroina.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä oikeuden korjata tuotteen hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden (Oikeustoimilaki 32§). Oikeudellisesti ostaminen ja tilaaminen merkitsevät sopimuksen tekemistä. Sopimusta ei voi kumpikaan osapuoli yksinään muuttaa. Ostajan sekä myyjän velvollisuuksista ja oikeuksista säädetään kuluttajansuojalaissa.

Tilaus

Tilauksen voi tehdä joko ostoskoria käyttäen verkkokaupassamme, sähköpostitse tai paikan päällä myymälässämme osoitteessa Simasalonkatu 6, 57200 Savonlinna.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei asiakas ole siihen antanut erikseen lupaa (esimerkiksi tilannut uutiskirjeen). Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälitys toteutetaan kuluttajille turvallisen Paytrail-maksupalvelun kautta, laskulla (yritykset), tai maksamalla tuotteet Savonlinnan liikkeessä.

Paytrail – verkkopankit, luottokortit, lasku, osamaksu, MobilePay ja Siirto sekä PayPal

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2552865-3) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lisätietoa: www.paytrail.com

Emme toimita tilauksia postiennakolla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilauksen yhteydessä on tärkeää antaa ajantasaiset yhteystiedot ja toimiva sähköpostiosoite, johon tilausvahvistus lähetetään.

Toimitustapa ja -kulut

Toimitamme verkkokaupan tuotteet sekä tarjoamme asennuspalvelut Savonlinnan talousalueelle. Erillisellä sopimuksella voimme toimittaa tuotteita muihin EU-maihin tai asennuspalveja muualle Suomen alueella, kysy lisää myynti@savonlinnanrakennustyo.fi tai p. 015-256 001.

Nouto ja asennuspalvelut tarjotaan postinumeroalueille: 57100, 57120, 57130, 57170, 57200, 57210, 57220, 57230, 57310, 57600, 57510, 57710, 57810, 58810, 58200, 58260, 58410, 58420, 58430, 58450 ja 58520. Mikäli tilaat tuotteen tai asennuksen edellä mainitun postinumeroalueen ulkopuolelle, otathan yhteyttä myymäläämme.

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet

Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-4 työpäivän kuluessa. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Huomioithan,
Posti säilyttää lähetyksiä 7 päivän ajan. Pakettiautomaattilähetykset ovat noudettavissa viikon ajan. Postin palvelunumero yksityisille 0200 71000 (pvm, mpm) tai yrityksille 0200 77000 (pvm, mpm).

Mittatilaustuotteet

Mittatilaustuotteissa, kuten peltilistatilauksissa, toimitustapana on nouto. Mittatilaustuotteet ovat valmiina 1-5 työpäivän kuluessa tilauksesta.

Asennuspalvelut

Asennuspalvelut toimitetaan sopimuksen mukaan.

Muuta huomioitavaa

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Pyrimme ilmoittamaan, mikäli tilauksen käsittelyaika on luvattua pidempi, sähköpostitse, puhelimitse tai yleisenä ilmoituksena Internet -sivustollamme.

Vaihto- ja palautusehdot

Savonlinnan Rakennus- ja Peltityö Oy:n yksityisasiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, eikä se koske mittatilaustöitä tai palveluja. Siksi onkin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Ammattitaitoinen myyntimme auttaa tarvittaessa valitsemaan tarkoitukseen sopivan tuotteen.

Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että ostajana on yritys. Tällöin kannattaa muistaa, että kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.

Etämyynnissä ei ole kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti peruuttamisoikeutta, mikäli ostettu tuote on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota.

Jos myyntikelpoinen tuote halutaan palauttaa tai vaihtaa toiseen tuotteeseen, voi sen toimittaa suoraan Savonlinnan liikkeeseen, (Simasalonkatu 6, 57200 Savonlinna) tai palauttaa tuotteen logistiikkayrityksen, kuten esimerkiksi Postin kautta huolellisesti pakattuna. Palautuksesta aiheutuvat toimituskustannukset maksaa ostaja. Ennen palautuksen lähetystä, ota yhteyttä Savonlinnan Rakennus- ja Peltityöhön puhelimitse tai sähköpostitse.

Reklamaatio

Takuu

Savonlinnan Rakennus- ja Peltityö Oy:n jälleenmyymiin tuotteisiin pätee valmistajan takuuehdot.

Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, ostajalla on oikeus hyvitykseen. Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan virheen tai vaihtamaan tuotteen virheettömään tai vastaavaan toiseen tuotteeseen. Toissijaisesti voimme harkita virheen hyvittävää hinnanalennusta. Kaupan purku on vasta viimeinen vaihtoehto.

Ennen viallisen tuotteen palautusta, ole yhteydessä Savonlinnan Rakennus- ja Peltityö Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse.

Tarkastamme tuotteen kerrotun vian osalta. Palautuksiin on liitettävä vikaseloste ja kopio kuitista. Palautuksen tulee olla huolella pakattu.

Asennuspalvelut

Asennuspalveluissa on 2 vuoden takuu. Takuu ei kata asiakkaan itse aiheuttamia vahinkoja tai väärinkäyttöä. Materiaalivirheissä sekä muissa tuotteen virheissä noudatetaan valmistajan takuuta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee siitä ilmoittaa viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusta hoitaneeseen yritykseen.

Tilaus- ja sopimusehdot päivitetty: 12.11.2020.